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[远洋国际] 高尔夫球童是做什么的_高尔夫球童任职要求

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发表于 2020-8-5 15:45:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
高尔夫运动被称为贵族运动,是目前国内外上流社会高尚人士的时尚运动与交际方式,目前在国内已经成为一个空间巨大的朝阳产业。从事高尔夫球童工作,除了可以和这项代表着当今时尚的运动进行亲密接触,更有可能在工作中学会更多的东西,启迪自己的人生。那么 高尔夫球童是做什么的 呢? 高尔夫球童的工作内容 是什么? 高尔夫球童任职要求 有哪些?本期小编就给大家来解析一下:
在高尔夫球场中,球童的态度常常能够影响到客人对该俱乐部的评价,这是因为在整个球场中,只有球童和客人相处的时间最长,他们的说话笑颜,正确的说话用语都直接影响着客人打球的好坏,所以他们的任务是多样性的。
要点:球童不仅是整个俱乐部的运送人员,还是球场的颜面,是每一位客人的最佳咨询者,负有促使击球过程顺畅的功能。
球童是客人的好帮手:
1. 在正规的比赛中,有关击球事项,选手是仅能和自己的球童商量,因此,对打球者而言,球童就是唯一的战友,所以球童必须熟知球场,从球场的设计布局、距离、果岭的状态及规则,打球礼仪等广泛知识皆须具备。打球者除了自己的队友之外是不能给予任何人忠告的,并且仅能向自己的球童请示指导。
2. 做为一名优秀的帮手是应该恳切地、适度地给予帮助、忠告,在客人要求时即便自身具备丰富知识也不要给予客人不需要的忠告,重要的是做一名令客人期待,信赖的球童。
3. 自尊、自觉、节制、具有丰富的服务经验,是一名好的帮手所应具备的。
服务要求与技能
1.按时到场培训,不迟到,不早退,如有特殊情况需经培训组委会同意;2.未经组委会批准,不得擅自离开场地;3.进入培训场地前检查个人的仪容仪表(包括着装是否符合球场培训的要求;4.培训期间,(室内)不可趴在桌上、大声喧哗、吃零食及不可用手机拨打私人电话等, 因急事需要打电话应及时申请;5.不得对打球客人、公司领导、培训组成员、同事使用不礼貌用语;6.不得拖延执行培训组委会工作命令,影响工作进度;7. 未经培训组委会同意,不得私自离开培训场地,或无充分理由不得请假;(特殊情况除外)8.及时阅读群发工作内容、内部通知、等文件内容;9.在工作时间不得睡觉,不得因个人情绪影响正常工作;10.严格遵守培训的考勤制度,不可代替或授人打卡;11.无培训时,必须保证自身安全问题,不得以任何理由推卸责任;12.熟读记分牌、球场码数牌、阅读球场障碍区,熟练汇报安全距离给客人;13.严格执行公司的各项操作程序、有关规定等,例如熟记客人姓名、每支球杆的距离、包里有多少支球杆和物品;14.在球会任何场地都必须保证自我与同事的安全问题;15.发现客人穿戴不符合球场规则的衣物时,要及时制止并报告出发台;16.开球前要跟客人先确认球包里面球杆数量,同时应该准备好(毛巾、沙袋、点杆卡、计分卡、铅笔、果岭叉、冰桶)等必备物品;17.在球车启动之前要先确认人员是否坐好、抓好扶手再启动;18.球车必须停放在规定位置,不能超过发球台与果岭;19.客人球偏离球道,必须及时喊看球;20. 拿杆与放杆一定要等球车停稳之后再进行,防止弄坏损伤客人物品;21.在客人打球时,服务人员应该站在客人右前方45°;22.在客人打球过程中旁边人员不允许大声喧哗吵闹;23.在服务客人过程中,不能摆脸色,要有亲和力;24.不允许拿着客人球杆乱挥做空挥动作;25.客人在球道打出打痕之后一定要铺沙,打出草皮要捡掉;26.客人在沙坑打完球之后要用沙耙耙匀;27.在球车驾驶或倒车过程中,不能坐在副驾驶倒车;28.在球车上一定要双手扶住把手,站姿正确;29.要认清客人球杆与球号,防止打错球、拿错杆;30.记分一定要正确,打多少杆记多少杆;31.在服务客人过程当中,不允许吸烟;32.球童不允许开球车上球道(特殊情况除外);33.球童不允许在果岭上跑来跑去;34.不准隐瞒客人违反球场规章制度;35.当值培训人员在上果岭之前要及时修复果岭打球印记;36.果岭上不能随意丢放旗杆;37.旗杆插上之后要向后面等待客人挥手鞠躬致意;38.不准让客人同时打两个或三个球,一次只能打一个;39.不准让客人故意影响打球速度,如有违反球童应该及时督促;40.回场后必须向客人说“请带好您的随身物品”;41.在回场后要第一时间确认客人所带物品是否带齐;42.在回场之后,要清点客人球杆有无缺失,让客人签字确认;43.在客人签字确认之后必须交点杆卡给出发台,并核对所打洞数;44..不准私自向客人索要小费;45.在客人给小费后要说“谢谢”;46.在使用球车时必须登记车号;47.在客人清点完毕之后要及时把球包送到接包处;48.在回场之后必须把球车清理干净,并入库充电停放;49.见到球场有垃圾要主动捡起,保护球场环境卫生;50.在服务客人过程中,不能摆脸色,要有亲和力;51.必须让客人在指定球洞开球,不得跳洞,不得随意开球;52.不准将客人个人物品丢失,如有请及时找回,丢失需照价赔偿;53. 不准嘲笑客人打球,任何时候都要鼓励客人;54. 不准挑选客人作为服务对象;55.不准私自向客人出售商品或讨好客人;

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